Pereira, Eron, 		Goulart, Tania Camila, 		Sanches, Danilo, 		Silva, Ricardo, 		Tanaka, Sergio, 		Siqueira, Hugo, E 		Tanaka, Sergio.
" Análise de conteúdo em relação à aplicação da Inteligência Artificial em  Customer Relationship Management:  o uso de algoritmos, frameworks, técnicas e ferramentas" <em>Revista Terra &amp; Cultura: Cadernos de Ensino e Pesquisa</em> [Online], Volume 41 Número especial (9 maio 2025)